I. Definições

a. Programa Gold Club - Programa de relacionamento com Proprietários ou Moradores dos imóveis construídos pela Goldsztein S/A, portadores do Cartão Gold Club, para a obtenção de benefícios, descontos e a prestação de Serviços.

b. Proprietário ou Morador - Pessoa que adere gratuitamente ao Gold Club através do preenchimento da ficha de adesão ou aceitando o Cartão Gold Club após o seu recebimento.

c. Loja Filiada - Loja que participa do Gold Club oferecendo descontos ou benefícios em decorrência da aquisição de seus produtos ou contratação de seus serviços.

d. Empresa Associada - Empresa que participa do Gold Club oferecendo descontos ou benefícios em decorrência da aquisição de seus produtos ou contratação de seus serviços.

e. Cartão Gold Club - Cartão do tipo nominativo, com o Código de Cliente e a data de validade impressos.

f. Titular - Proprietário ou Morador do imóvel construído pela Goldsztein S/A e possuidor do Cartão Gold Club.

g. Cartão Gold Club Adicional - Cartão com os mesmos benefícios e limitações do Cartão Gold Club, nominal a outra pessoa que resida no mesmo Imóvel do Titular.

h. Código de Cliente - Número, impresso no Cartão, que identifica o Titular junto ao cadastro de Clientes da Goldsztein S/A e a Central de Serviços Gold Club - 24 horas.

i. Central de Serviços Gold Club - 24 horas - Serviço de atendimento telefônico 24 horas para encaminhar ou indicar Prestadores de serviço e dar informações aos Titulares, além de encaminhar sugestões, dúvidas ou reclamações relacionadas ao Gold Club.

j. Serviços - Designa o conjunto de modalidades de Assistência Residencial por Sinistro definidas e delimitadas neste Regulamento.

k. Prestadores - São pessoas físicas e jurídicas selecionadas para prestar atendimento aos Titulares do Gold Club.

l. Imóvel - É a propriedade residencial de cada Titular, constante no cadastro, sendo um imóvel construído pela Goldsztein S/A ou outro imóvel residencial ocupado em caráter permanente pelo Titular, no Município de Porto Alegre (RS).

m. Sinistro - É a ocorrência de roubo ou furto qualificado com ou sem ações de vandalismo, arrombamento, incêndio, raio, explosão, desmoronamento, vendaval, granizo, fumaça, problemas decorrentes de curto-circuito e problemas hidráulicos devido a vazamentos internos, que ocasionem danos ao Imóvel, além de fatos decorrentes de problemas elétricos, civis ou hidráulicos.

n. Limite - É o critério de limitação ou inclusão do direito aos Serviços a serem prestados, conforme descrito neste Regulamento.

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